UF0032 : Venta online. COMV0108 – Actividades de venta – contenido online 3.1

Objetivo:

Definir las variables y utilidades disponibles en Internet -páginas web, servidores y software a nivel usuario- para la comercialización online de distintos tipos de productos y servicios.
Adoptar criterios comerciales en el diseño de páginas para la comercialización aplicando técnicas de venta adecuadas.
Aplicar procedimientos de seguimiento y atención al cliente siguiendo criterios y procedimientos establecidos en las situaciones comerciales online.

Índice:

Internet como canal de venta
Introducción
Las relaciones comerciales a través de Internet 
Utilidades de los sistemas online 
Modelos de comercio a través de internet 
Servidores online 
Resumen

Diseño comercial de páginas web
Introducción 
El internauta como cliente potencial y real 
Criterios comerciales en el diseño comercial de páginas web 
Tiendas virtuales 
Medios de pago en Internet 
Conflictos y reclamaciones de clientes 
Aplicaciones a nivel usuario para el diseño de páginas web comerciales: gestión de contenidos 
Resumen