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Número de horas: 25
Objetivos
Adquirir los conocimientos sobre todas las técnicas de atención y servicio al cliente imprescindibles para la mejora de su desempeño profesional en una agencia de viajes.
Conocer aspectos fundamentales a tener en cuenta en el proceso de venta, así como las estrategias a desarrollar en la venta de servicios turísticos.
CONTENIDO:
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CALIDAD DE SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE
22,80€ (Sin IVA)
20,00€ (Sin IVA)
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