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Nociones básicas en PRL – contenido online
Número de horas:
– Adquirir los conocimientos teóricos básicos de la Ley 31/1995 en Prevención de Riesgos Laborales, con el fin de que el alumno conozca la Ley y tome conciencia de la importancia de incorporar hábitos seguros en su lugar de trabajo.
Objetivo:
– Adquirir los conocimientos teóricos básicos de la Ley 31/1995 en Prevención de Riesgos Laborales, con el fin de que el alumno conozca la Ley y tome conciencia de la importancia de incorporar hábitos seguros en su lugar de trabajo.
Índice:
Conceptos básicos en prevención de riesgos laborales
El trabajo y la salud
Los riesgos profesionales
Factores de riesgo
Daños derivados del trabajo. Accidente de trabajo y enfermedades profesionales. Otras patologías derivadas del trabajo
Daños derivados del trabajo
Otras patologías derivadas del trabajo
Marco normativo básico en prevención de riesgos laborales
Marco normativo básico
La ley de prevencion de riesgos laborales (lprl)
Ley 54/2003, reforma del marco normativo de la prevención de riesgos
Laborales
El reglamento del servicio de prevención (rsp)
Otras normas específicas derivadas de la ley de prevención de riesgos
Laborales
Riesgos ligados a las condiciones de seguridad
El lugar de trabajo
Las herramientas y las máquinas
La electricidad
Los incendios
Almacenamiento manipulación y transporte
Señalización
Riesgos ligados al medio ambiente de trabajo
Exposición laboral a agentes químicos
Exposición laboral a agentes físicos
Exposición laboral a agentes biológicos
La carga de trabajo. La fatiga e insatisfacción laboral
La carga de trabajo
La fatiga
La insatisfacción laboral
Sistemas elementales de control de riesgos de protección colectiva e individual
La prevención y protección de los trabajadores
La protección colectiva
La protección individual
Conceptos básicos en prevención de riesgos laborales
¿Qué son los primeros auxilios?
Activación del sistema de emergencia
Socorrismo laboral
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Dirección de marketing
Número de horas: 20h
Adquirir conocimiento de las modalidades del marketing y rasgos diferenciales.
Conocer las actividades que se llevan a cabo desde la Dirección de marketing.
Cuáles son las diferentes herramientas que se emplean y las oportunidades que ofrecen a las organizaciones.
Iniciación a las finanzas
Número de horas: 20h
Introducir en los conceptos clave de las finanzas de una empresa.
Describir los principales conceptos contables y los elementos más destacados del Plan General Contable.
Aprender a interpretar y analizar la información económico-financiera cómo base para la toma de decisiones de los gerentes y directivos.
Conocer los productos financieros y distintas vías de financiación de la empresa.
Balanced scorecard, cuadro de mando integral
Número de horas: 12h
Aprender a analizar la información presupuestaria para ejecutar el control de gestión. Mostrar el papel de los presupuestos en la planificación de la empresa, describiendo la lógica del proceso del ciclo presupuestario. Introducir el análisis de desviaciones.
Dirección de equipos de trabajo
Número de horas: 15h
Aplicar las técnicas de trabajo en equipo y de motivación laboral.
Aprender a organizar reuniones de trabajo eficaces.
Conocer la importancia de la dirección y del estilo de liderazgo en la consecución de los objetivos empresariales.
Conocer los mecanismos que subyacen en el cambio organizacional y la resistencia al cambio.
Diferenciar entre grupo y equipo de trabajo.
Atención de quejas y reclamaciones
Número de horas: 12h
Sensibilizar sobre la importancia de la calidad en el servicio y la necesidad de buscar los cero defectos.
Conocer el proceso de comunicación, sus barreras y dificultades, destacando la necesidad de conseguir el feed-back de los clientes.
Cómo comunicar eficazmente, cómo escuchar activamente, poniendo en práctica la asertividad y la empatía.
Trazabilidad y Seguridad Alimentaria
OBJETIVOS
Este manual formativo se ha realizado con la finalidad de poder mejorar la cualificación y profesionalidad de los interesados, desarrollando y capacitando al personal para que éste pueda desempeñar funciones de seguridad y trazabilidad alimentaria. Por ello deberá ser responsable con dicha información, puesto que de él dependerá la salud de muchos consumidores.
El cliente, tipos y motivos de compra
Número de horas: 20h
Saber clasificar al cliente conforme a sus características internas y externas para definir un perfil de cliente que le permita segmentar el mercado y posicionar la empresa.
Html, xhtml y css
Número de horas: 10h
Obtener un conocimiento base sobre las tecnologías usadas en la creación de páginas web.
Conocer la estructura y comandos básicos utilizados para la creación de una página web.
Aprender cómo dotar a la página web del aspecto visual que se desea y las principales propiedades de estilo que podemos aplicar.
Conocer los estándares de la tecnología usada y la importancia de su validación.
PLAN DE NEGOCIO (BUSINESS PLAN)
Número de horas: 20h
Desarrollar la cultura emprendedora.
Orientar al emprendedor para la puesta en marcha de su negocio o empresa.
Elaborar el Plan de Negocio o Business Plan y los distintos planes que lo componen: plan de marketing, plan de inversiones, plan de operaciones, plan de recursos humanos, plan financiero, plan económico financiero.
Accede para ver los precios
Atención al cliente en hostelería
Número de horas: 30h
Asimilar normas básicas de actuación y procedimientos a seguir relativos al trato con el cliente.
Comprender la necesidad de trabajar en equipo y la importancia del servicio al cliente interno.
Conocer el significado de la calidad en la atención al cliente y los elementos a considerar para llegarla a conseguir.
No compartimos tu dirección con ninguna otra empresa, te enviaremos solamente información de interés sobre los servicios y catálogo formativo de Grupo EDUKA.
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