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Número de horas:
Alcanzar el entendimiento imprescindible que le permita al alumno llevar a cabo la facturación y la gestión del almacén de la empresa, mediante la aplicación del programa informático FacturaPlus.
Objetivo:
Alcanzar el entendimiento imprescindible que le permita al alumno llevar a cabo la facturación y la gestión del almacén de la empresa, mediante la aplicación del programa informático FacturaPlus.
Índice:
Acceso al Panel de Gestión: Interfaz
Inicio de FacturaPlus: Panel de Gestión
La ventana principal
Salir de FacturaPlus
Copias de seguridad
Mantenimiento y creación de una empresa
Mantenimiento de la empresa
Crear una empresa
Configuraciones de trabajo
El menú Útil
Organización de ficheros
Cambio apariencia escritorio
Perfiles de usuarios
Avisos del programa
Gestión del conocimiento
La factura electrónica: e-Factura
Si on-line
Agenda
Configuraciones del sistema
Entorno del sistema
Personalización del sistema
Configuración de documentos
Depuración de ficheros
Configuración del correo electrónico
Creación de ficheros maestros
Tablas principales de FacturaPlus
Alta de clientes y proveedores
Alta de artículos y almacenes
Otros ficheros maestros de FacturaPlus
Gestión y control del almacén
Documentos relacionados con la gestión del almacén
Control de almacén
Histórico de movimientos
Gestión del Proceso Productivo
Tablas de producción
Órdenes de producción
Partes de personal
Documentos de la facturación
Los presupuestos
Los pedidos
Los albaranes
Las facturas
Las facturas rectificativas a clientes
Los abonos
Las plantillas
Gestión Financiera y Comercial
El proceso de liquidación a los agentes comerciales
Gestión de pagos
Gestión de cobros
Gestión de garantías en las operaciones de venta
La ventana consulta de trazabilidad
Banca electrónica
Informes
Estadísticas e informes
Gráficos
Adquirir conceptos básicos de programación de scripts en páginas web con el lenguaje JavaScript para poder realizar páginas web con más funcionalidades.
Aprender los tipos de datos, operadores y principales instrucciones del lenguaje JavaScript que se pueden utilizar para programar los scripts.
Dotar al alumno de las herramientas necesarias para conocer las técnicas de investigación y medición de la demanda.
Aprender a desarrollar una investigación de mercados o bien los aspectos a tener en cuenta para la selección de una empresa especializada.
Adquirir conocimiento de las modalidades del marketing y rasgos diferenciales.
Conocer las actividades que se llevan a cabo desde la Dirección de marketing.
Cuáles son las diferentes herramientas que se emplean y las oportunidades que ofrecen a las organizaciones.
Aprender cuáles son los principales documentos relacionados con las operaciones de compra-venta.
Calcular un PVP y conocer los métodos que se emplean para la fijación de precios.
Conocer los principales elementos del contrato de compra-venta y sus características.
Habituarse a utilizar un procesador de texto para elaborar la documentación comercial.
Saber clasificar al cliente conforme a sus características internas y externas para definir un perfil de cliente que le permita segmentar el mercado y posicionar la empresa.
Introducir en los conceptos clave de las finanzas de una empresa.
Describir los principales conceptos contables y los elementos más destacados del Plan General Contable.
Aprender a interpretar y analizar la información económico-financiera cómo base para la toma de decisiones de los gerentes y directivos.
Conocer los productos financieros y distintas vías de financiación de la empresa.
OBJETIVOS
Este manual formativo se ha realizado con la finalidad de poder mejorar la cualificación y profesionalidad de los interesados, desarrollando y capacitando al personal para que éste pueda desempeñar funciones de seguridad y trazabilidad alimentaria. Por ello deberá ser responsable con dicha información, puesto que de él dependerá la salud de muchos consumidores.
Conocer el papel de la comunicación en la atención al cliente y la manera de adaptarla a partir de las necesidades de la empresa.
Conocer la importancia de una adecuada atención en el servicio para cubrir las exigencias del cliente.
Saber de las diferentes estrategias de servicios existentes para cada tipo de empresa.
Distinguir entre el proceso de Coaching y Mentoring.
Describir las razones para poner en marcha un proceso de coaching, las funciones y competencias que debe tener el Coach y las técnicas usadas en el coaching.
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