Unidad 1 – Habilidades clave.1.El ideal de negociador.2.Competencias del negociador eficaz.3.Negociar como un niño.4.La confianza y la honestidad en la negociación.

Unidad 2 – Cierre.1.El origen del poder.2.Consejos para aumentar tu poder.3La información es poder.4.Comportamientos que dan poder.