Número de horas: 15
1. La comunicación oral: normas de información y atención, internas y externas.
2. Técnicas de comunicación oral.
3. La comunicación no verbal.
4. La imagen personal en los procesos de comunicación.
5. Criterios de calidad en el servicio de atención al cliente o interlocutor.
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13,95€ (Sin IVA)
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