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- Servicios
Atención al cliente en servicios para la imagen personal
Número de horas: 10
- Aplicar las técnicas adecuadas a la promoción y venta de productos y servicios para Imagen Personal.
- Aplicar procedimientos de seguimiento de clientes y de control del servicio postventa en Imagen Personal.
1. El cliente como centro del negocio.
2. Tipos de clientes y su relación con la prestación del servicio.
3. La atención personalizada.
4. Las necesidades y los gustos del cliente.
5. Motivación, frustración y los mecanismos de defensa.
6. Los criterios de satisfacción.
7. Las objeciones de los clientes y su tratamiento.
8. Fidelización de clientes.
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Anatomía y Fisiología humana básicas aplicadas a la estética facial y corporal
Número de horas: 20h
- Relacionar las características y el estado de la piel del cliente con el funcionamiento de los diferentes aparatos y sistemas del cuerpo humano, para aplicar cuidados estéticos de higiene, hidratación, depilación y maquillaje.
Análisis y selección de medios para los cuidados estéticos de higiene e hidratación facial y corporal
Número de horas: 30h
- Instalar a la persona acomodándole en las condiciones de seguridad idóneas para el tratamiento que se vaya a realizar.
- Analizar el tipo y estado de la piel del cliente y sus demandas para seleccionar las técnicas estéticas de higiene e hidratación facial y corporal más idóneas.
- Identificar los medios técnicos y los productos que se van a utilizar en las fases de aplicación de técnicas de higiene e hidratación facial y corporal.
Diagnóstico estético facial y corporal
Número de horas: 60h
- Aplicar técnicas de atención al cliente de los servicios estéticos en el centro de belleza.
- Relacionar las características y el estado de la piel del cliente con el funcionamiento de los diferentes aparatos y sistemas del cuerpo humano para aplicar cuidados estéticos de higiene hidratación depilación y maquillaje.
- Observar las características y condiciones anatomo-fisiológicas de la piel y sus anexos para atender correctamente las necesidades y demandas estéticas del cliente.
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Número de horas: 10h
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Técnicas de maquillaje social
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Aparatología empleada en el diagnóstico estético facial y corporal
Número de horas: 15h
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Técnicas de higiene e hidratación facial y corporal
Número de horas: 90h
- Aplicar técnicas de higiene facial y corporal en condiciones de seguridad e higiene atendiendo a los requerimientos técnicos y a las condiciones del cliente.
- Aplicar técnicas de hidratación facial y corporal en condiciones de seguridad e higiene atendiendo a los requerimientos técnicos y a las condiciones del cliente.
- Aplicar el masaje estético indicado en las técnicas de higiene e hidratación facial y corporal.
- Valorar los resultados obtenidos y el grado de satisfacción del cliente proponiendo medidas correctoras de las desviaciones que pudieran producirse.
Cosméticos decorativos, útiles y materiales empleados para el maquillaje social
Número de horas: 15h
- Seleccionar y preparar los cosméticos, útiles y materiales necesarios para la realización de los diferentes tipos de maquillaje social, siguiendo las normas de higiene, desinfección y esterilización necesarias.
- Realizar maquillaje social en diferentes estilos atendiendo a las características estéticas, la edad, la personalidad y la circunstancia en que se vayan a lucir y en condiciones de seguridad e higiene óptimas.
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