Menu

Objetivo:

Determinar las necesidades de formación y Educación y Psicología de colectivos de consumidores vulnerables en materia de bienes y servicios de consumo generalizado.
Definir acciones de formación y Educación y Psicología precisas para dar respuesta a necesidades detectadas en colectivos vulnerables, de acuerdo con unas especificaciones establecidas, contemplando las ayudas y subvenciones disponibles.
Realizar acciones de formación y Educación y Psicología a colectivos de consumidores vulnerables aplicando técnicas de dinamización y persuasión efectivas adaptadas a las características del colectivo.
Valorar la importancia de evaluar la calidad y eficacia de una acción de formación y Educación y Psicología en consumo a colectivos vulnerables aplicando métodos y técnicas para su comprobación y evaluación de acuerdo con unas especificaciones establecidas.

Índice:

Unidad Didáctica 1. Identificación de necesidades en colectivos vulnerables1.1. Población objetivo sensible o vulnerable en materia de consumo:1.1.1. Concepto.1.1.2. Población vulnerable por situaciones de inferioridad o falta de transparencia.1.1.3. Sectores, empresas y productos y/o servicios sensibles en materia de consumo.1.2. Técnicas de segmentación de mercados aplicados al consumo:1.2.1. Naturaleza y proceso de la segmentación del mercado y los consumidores.1.2.2. La segmentación del mercado según criterios de protección al consumidor.1.3. Aplicación de las técnicas de segmentación para la identificación y caracterización de colectivos vulnerables. Unidad Didáctica 2. Diseño de acciones de formación en consumo a colectivos vulnerables.2.1. Planificación de actividades dirigidas a la formación en consumo a colectivos vulnerables.2.1.1. Objetivos de las acciones de información y formación.2.1.2. Cronogramas.2.1.3. Presupuestos.2.1.4. Difusión de las acciones.2.2. Metodología didáctica:2.2.1. Métodos didácticos.2.2.2. Técnicas de aprendizaje.2.2.3. Dinámica de grupos.2.2.4. Recursos didácticos.2.3. Educación y Psicología de adultos.2.4. Tipos de recursos didácticos.2.5. Elaboración de contenidos y edición de materiales didácticos dirigidos a colectivos vulnerables en materia de consumo.2.5.1. Características del colectivo.2.5.2. Accesibilidad.Unidad Didáctica 3. Dinamización de colectivos vulnerables.3.1. Procesos de comunicación a pequeños o grandes grupos.3.1.1. Aplicación de técnicas de dinamización y dirección de grupos.3.2. Técnicas de comunicación y dinámica de grupos.3.3. Dinámica de grupos y habilidades personales de comunicación.3.4. El proceso de comunicación:3.4.1. Tipos de comunicación.3.4.2. Dificultades y barreras en la comunicación.3.5. Comunicación oral:3.5.1. Características de la comunicación oral.3.5.2. Comunicación no verbal.3.6. Las presentaciones a través de aplicaciones informáticas.3.6.1. Preparación de presentaciones en materia de información y formación en consumo.3.6.2. Estructura de una presentación.3.6.3. Aplicaciones y software específico para la elaboración de presentaciones.3.6.4. Utilidades de animación de presentaciones.Unidad Didáctica 4. Control y evaluación de acciones de formación y Educación y Psicología a colectivos vulnerables en consumo.4.1. Calidad de las acciones de formación en consumo.4.2. Evaluación de la acción de formación.4.3. Metodología de la evaluación de acciones de formación:4.3.1. Pruebas de evaluación.4.3.2. Efectividad y satisfacción de los objetivos.4.4. Evaluación de la acción y los recursos disponibles:4.4.1. Objetivos de la evaluación.4.4.2. Contenidos.4.4.3. Actividades.4.4.4. Metodología.4.4.5. Recursos.4.4.6. Formadores.4.5. Elaboración de informes de evaluación.

Related Products

¡Suscríbete a nuestro newsletter!

Suscríbete a nuestro newsletter

No compartimos tu dirección con ninguna otra empresa, te enviaremos solamente información de interés sobre los servicios y catálogo formativo de Grupo EDUKA.